Phần mềm ứng dụng Bản đồ Du lịch tương tác thông minh 3D/360 tại Thành phố Hồ Chí Minh

ĐẶT VẤN ĐỀ
Ở nước ta, ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm phát triển ngành Du lịch là một trong các chủ trương lớn của Đảng và Chính phủ, được sự quan tâm mạnh mẽ và nghiên cứu triển khai rộng khắp trong toàn ngành, trong đó, ứng dụng công nghệ 4.0 phục vụ phát triển ngành du lịch là xu hướng tất yếu trong thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư, khi những thành tựu khoa học và công nghệ hiện đại được ứng dụng nhanh chóng vào mọi lĩnh vực của đời sống xã hội. Cùng với xu hướng chung của cả nước, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng phát triển của ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh và sự phát triển của công nghệ 4.0 trên thế giới, Sở Du lịch Thành phố đã đề xuất Ủy ban nhân dân Thành phố cho phép thực hiện Kế hoạch xây dựng Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh nhằm nâng cao công tác quảng bá du lịch Thành phố, đồng thời khẳng định tầm phát triển của Thành phố thông qua việc ứng dụng các công nghệ cao trong công tác xúc tiến, quảng bá du lịch. Bài viết giới thiệu điển hình tốt về việc phát triển phần mềm ứng dụng Bản đồ Du lịch tương tác thông minh 3D/360 tại Thành phố Hồ Chí Minh.

GIỚI THIỆU CHUNG
Sau khi được sự chấp thuận của Ủy ban nhân dân Thành phố đồng ý chủ trương về việc Xây dựng Bản đồ du lịch tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh tại công văn số 8504/VP-KT ngày 18 tháng 9 năm 2019, Sở Du lịch đã tích cực phối hợp chặt chẽ với các Sở ngành liên quan như: Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Quy hoạch – Kiến trúc, Sở Xây dựng và Sở Tài nguyên và Môi trường trong công tác đóng góp ý kiến xây dựng kế hoạch thực hiện dự án; Sở Văn hóa và Thể thao, các Di tích lịch sử, Bảo tàng, các địa điểm du lịch hấp dẫn của Thành phố như Dinh Độc lập, Bến Nhà Rồng, Bảo tàng Chứng tích Chiến tranh thực hiện lựa chọn những vị trí có góc quay đẹp để tiến hành quay chụp, tổng hợp những nội dung giới thiệu hấp dẫn về cảnh quan và hiện vật.

Mục tiêu của dự án:
– Góp phần nâng cao, đẩy mạnh công tác quảng bá du lịch Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm du lịch lớn nhất cả nước với điểm đến “Hấp dẫn – Thân thiện – An toàn”, là một trong những thành phố du lịch hấp dẫn nhất của Đông Nam Á;
– Truyền tải nét đẹp văn hóa, nghệ thuật của con người Việt Nam, truyền cảm hứng tới khách du lịch thông qua trải nghiệm trực quan, chân thực bằng công nghệ 3D/360, nhằm nâng cao mong muốn du lịch thực tế tại các điểm đến du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh;
– Giới thiệu, quảng bá các điểm đến du lịch hấp dẫn của Thành phố Hồ Chí Minh và Việt Nam tại các Trạm Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch và các thị trường du lịch quốc tế trong các chương trình xúc tiến du lịch tại nước ngoài;
– Ứng dụng công nghệ 4.0 vào quảng bá phát triển du lịch, theo kịp xu hướng phát triển quốc tế; qua đó nâng cao năng lực tuyên truyền thông tin về các địa điểm du lịch của Thành phố.

Cơ sở dữ liệu
Phần mềm ứng dụng “Bản đồ Du lịch tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh ” được thực hiện và hoàn thiện từ Quý III đến Quý IV năm 2019. Phần mềm mô tả chi tiết toàn cảnh 17 địa điểm du lịch hấp dẫn của Thành phố với hơn 100 hình ảnh 3D, kết hợp tích hợp phong phú các thông tin giới thiệu cho mỗi hình ảnh.
Từ kết quả thực hiện được trong năm 2019, Sở Du lịch xây dựng kế hoạch trong năm 2020 bổ sung, hoàn thiện thêm những hình ảnh, video 3D tại những địa điểm đã thực hiện, cập nhật thêm về các địa điểm du lịch, các trung tâm hội nghị, khách sạn… chưa được thực hiện trong giai đoạn I. Bên cạnh đó, tập trung nghiên cứu và tích hợp thêm những tính năng mới phù hợp với sự phát triển về công nghệ; phối hợp chặt chẽ với các đơn vị tổ chức sự kiện tại các địa điểm thực hiện chụp hình, ghi hình để có những hình ảnh, video sống động nhằm giúp du khách có những trải nghiệm thú vị và ấn tượng nhất về điểm đến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh.

KẾT QUẢ THỰC HIỆN
Công tác triển khai xây dựng ứng dụng được sự quan tâm hỗ trợ của lãnh đạo các ngành, các cấp, cùng với sự đầu tư nghiên cứu, thực hiện khoa học, bài bản của đơn vị chủ trì và nhận được sự phối hợp, hỗ trợ tích cực của các Sở ngành, đơn vị liên quan của Thành phố trong suốt quá trình thực hiện từ xây dựng kế hoạch cho đến triển khai thực hiện tại thực địa. Kết quả, phần mềm ứng dụng Bản đồ Du lịch tương tác thông minh 3D/360 tại Thành phố Hồ Chí Minh đã hoàn thành.
– Phần mềm giúp du khách có một tầm nhìn tổng quan tất cả các điểm đến hấp dẫn, đặc trưng, tiêu biểu tại Thành phố Hồ Chí Minh; phục vụ tham quan các Khu du lịch, di tích lịch sử hay các điểm du lịch khác bằng cách trực tiếp chấm chọn một điểm đến bất kỳ và trải nghiệm cảm giác đứng trong không gian ảo của các điểm du lịch, được tái hiện bằng công nghệ 3D hiện đại với kích thước thực; di chuyển tới vị trí khác trong, ngoài điểm du lịch để quan sát từ các góc nhìn đa dạng; có thể: sử dụng công cụ để đo kích thước của các hiện vật bằng cách tương tác trực tiếp trên hình ảnh; phóng to thu nhỏ để xem rõ hơn các chi tiết; tùy chọn đọc các thông tin giới thiệu về địa điểm du lịch, hoặc thông tin về mỗi hiện vật.
– Phần mềm được tích hợp hai ngôn ngữ Tiếng Việt và Tiếng Anh, cơ quan quản trị quản lý và bảo mật thông tin, có thể thực hiện chỉnh sửa, cập nhật nội dung; phần mềm thống kê được số lượng truy cập của người dùng tới mỗi địa điểm du lịch, qua đó cơ quan quản trị có thể đánh giá được mức độ ấn tượng, sự thu hút của điểm du lịch đối với du khách.
Phần mềm “Bản đồ Du lịch tương tác thông minh 3D/360 Thành phố Hồ Chí Minh” được vận hành trực tuyến trên nền tảng website tại địa chỉ truy cập www.map3D.visithcmc.vn, tích hợp trên cổng thông tin điện tử của Trung tâm Xúc tiến Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh tại địa chỉ www.visithcmc.vn và một số trang web của các điểm đến du lịch; sử dụng tốt trên máy điện thoại thông minh, máy tính bảng, màn hình cảm ứng… giúp mang lại hiệu quả cao trong các chương trình xúc tiến du lịch trong nước và nước ngoài, hỗ trợ công tác quảng bá, giới thiệu điểm đến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh. Bên cạnh đó, phần mềm còn được xuất ra phiên bản chạy ngoại tuyến, được cài đặt trên màn hình cảm ứng đặt tại các Trạm Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch trên địa bàn Thành phố để phục vụ cho khách trong và ngoài nước.
Qua hơn một năm hoạt động (từ đầu năm 2020 đến đầu năm 2021), phần mềm ứng dụng Bản đồ 3D/360 đã đem đến nhiều trải nghiệm mới lạ, ấn tượng cho du khách về du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, tạo được hiệu ứng lan tỏa và nhiều phản hồi tích cực của đông đảo du khách trong và ngoài nước, bên cạnh đó ứng dụng cũng nhận được đánh giá cao của Lãnh đạo các cấp từ Trung ương đến địa phương trong các hội nghị liên kết phát triển du lịch vùng và được các tỉnh thành liên hệ tham quan, nghiên cứu nhằm phục vụ phát triển du lịch tại địa phương.

Nguồn: Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP.HCM

ĐÁNH GIÁ CHUNG
1. Thành tựu: Công tác ứng dụng công nghệ cao trong giới thiệu, quảng bá về du lịch của Thành phố Hồ Chí Minh được tiến hành kịp thời, đón đầu xu thế du lịch hiện nay trên thế giới; các thông tin, dữ liệu thực tế có thể tương tác linh động đem đến nhiều trải nghiệm mới lạ, ấn tượng cho du khách về du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, tạo được hiệu ứng lan tỏa và tương tác của đông đảo du khách trong và ngoài nước, thu hút công chúng và du khách đến với Thành phố; Các Sở ngành và đơn vị liên quan nhiệt tình ủng hộ, hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi giúp Sở Du lịch thực hiện thành công dự án.

2. Hạn chế: Một số địa điểm du lịch, di tích lịch sử đang trong quá trình bảo trì, xây dựng nên chưa bố trí thời điểm quay chụp đúng lúc diễn ra các sự kiện văn hóa, thể thao tại các địa điểm này, do đó một số hình ảnh chưa đạt được góc độ hoàn hảo.

PHƯƠNG HƯỚNG TRIỂN KHAI THỰC HIỆN TRONG NĂM 2021
Từ kết quả thực hiện được trong giai đoạn I và hiệu quả trong việc quảng bá hình ảnh điểm đến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cũng như những trải nghiệm thú vị do phần mềm đem lại trong năm 2020, Sở Du lịch tiếp tục bổ sung hoàn thiện thêm mới hơn 200 hình ảnh 3D/360, hơn 30 video 2D quảng bá du lịch, video 3D và các mô hình vật thể 3D; tích hợp thêm những tính năng mới phù hợp với sự phát triển về công nghệ nhằm nâng cao trải nghiệm tìm kiếm thông tin, hình ảnh điểm đến, truyền cảm hứng cho du khách như: tích hợp tính năng phát audio thuyết minh tự động, xem video 3D tương tác, xem mô hình vật thể 3D…
Bên cạnh đó, Sở Du lịch sẽ tăng cường phối hợp với các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, các trung tâm Hội nghị – Triển lãm… nhằm giới thiệu, cập nhật thêm dữ liệu vào phần mềm, thúc đẩy quảng bá về loại hình du lịch MICE tại Thành phố Hồ Chí Minh; phối hợp với các đơn vị tổ chức sự kiện tại các địa điểm thực hiện quay chụp để có những hình ảnh, video sống động nhằm giúp du khách có những trải nghiệm thú vị và ấn tượng nhất về điểm đến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh.
Nhằm góp phần tạo sự lan tỏa và kết nối du lịch các điểm đến trên toàn quốc, Sở Du lịch sẽ linh hoạt sử dụng không gian của các Chương trình kết nối phát triển du lịch giữa TP.HCM với các vùng, tăng cường vận động, phối hợp với các tỉnh thành triển khai xây dựng, phát triển thành các sản phẩm Bản đồ du lịch 3D khu vực các cụm liên kết phát triển du lịch, như: cụm Bắc Trung bộ, cụm Đông Nam bộ… từng bước tiến tới kết nối phát triển thành một phần mềm lớn quảng bá hình ảnh 3D các điểm đến du lịch của cả nước. Đồng thời tiếp tục đẩy mạnh công tác quảng bá về phần mềm ứng dụng thông qua các trang mạng xã hội, đặc biệt chú trọng liên kết với các trang điện tử du lịch lớn trên thế giới, giới thiệu trong các chương trình xúc tiến du lịch nước ngoài, trên các ấn phẩm du lịch quốc tế… để góp phần vào công cuộc xây dựng, quảng bá rộng rãi hình ảnh đẹp của đất nước Việt Nam trên toàn thế giới./.

Phạm Quốc Vinh
Phòng Thông tin và Hỗ trợ khách du lịch – Trung tâm Xúc tiến Du lịch
Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh